SapphireBet: prevención de riesgos de juego

Juego responsable en SapphireBet

En SapphireBet promovemos el juego como una forma de entretenimiento. Sobre esa base se apoyan nuestras medidas de prevención en Chile, las herramientas de control disponibles y el acompañamiento que ofrecemos a cada cuenta.

Navegación

Juego responsable en SapphireBet
Límites de depósito y prevención

Verificación de edad y cuenta segura
Autoexclusión y pausas de juego

Al registrarse, el usuario declara que no sufre adicción al juego y que no ha estado autoexcluido del sistema de apuestas online durante el último año. También acepta que apostar implica riesgo de pérdida de capital, por lo que recomendamos usar solo dinero destinado al ocio y no considerar esta actividad como una fuente principal de ingresos.

Fijar un presupuesto antes de jugar ayuda a mantener el control.
También conviene definir un tiempo concreto para cada sesión.
No recomendamos jugar para recuperar pérdidas anteriores.
Si la actividad deja de ser recreativa, es momento de detenerse.

Límites de depósito y prevención

Aplicamos políticas de juego responsable para reducir conductas problemáticas. Esto incluye limitar la exposición de nuestros productos a públicos sensibles y ofrecer herramientas prácticas para quienes prefieren jugar con límites claros desde el inicio.

Dentro de la cuenta está disponible la opción de limitar depósitos por día, semana y mes. Esta función ayuda a ordenar el gasto y mantener una rutina más previsible, especialmente cuando se busca separar el entretenimiento de cualquier presión financiera.

También brindamos asistencia a jugadores que detectan cambios de comportamiento negativos, con el objetivo de evitar que la situación se intensifique. La prevención no depende de una sola medida, sino de hábitos consistentes y decisiones oportunas.

Verificación de edad y cuenta segura

No permitimos la participación de menores de edad en juegos o apuestas. Tampoco dirigimos anuncios a menores ni a personas mentalmente vulnerables, porque la protección del usuario comienza antes de cualquier sesión de juego.

Si una cuenta se usa en un computador o celular compartido, el titular debe impedir el acceso a menores o personas vulnerables. Además, realizamos verificaciones de edad de forma constante para reforzar este control.

Mantener la sesión protegida evita accesos no autorizados.
No se debe compartir la cuenta con terceros.
La supervisión del dispositivo es clave en entornos familiares.

Autoexclusión y pausas de juego

Cuando aparecen señales de riesgo, ofrecemos herramientas para actuar a tiempo. Todos los usuarios pueden solicitar autoexclusión y, mientras esa medida esté activa, no es posible apostar en SapphireBet.

Además, contamos con autorrestricción mediante cierre temporal de cuenta por una semana, 6 meses o un año. Estas pausas permiten tomar distancia, revisar hábitos y recuperar perspectiva antes de volver a participar.

Recomendamos detenerse de inmediato si aparecen señales como pérdida de control del gasto, uso de dinero prestado, ocultamiento del tiempo o del dinero apostado, irritación ante comentarios de terceros, desinterés por otras actividades, depresión, ira o juego bajo efectos del alcohol o drogas.

Herramientas y medidas	Cómo ayudan
Autoexclusión disponible para todos los usuarios. Solicitud mediante atención al cliente por correo electrónico. Mientras esté activa, no se puede apostar.	Orientada a usuarios que detectan cambios de comportamiento negativos o desean prevenirlos.
Autorrestricción con cierre temporal de cuenta. Opciones de plazo: una semana, 6 meses o un año.	Sirve para tomar distancia del juego durante un periodo definido y reforzar el control personal.
Límites de depósito configurables. Aplicables por día, semana y mes.	Ayudan a fijar un presupuesto y usar solo dinero dispuesto para ocio.
Verificaciones de edad realizadas de forma constante.	No se permite participar a menores de edad. Tampoco se dirigen anuncios a menores ni a personas mentalmente vulnerables. Si se comparte el dispositivo, el titular debe impedir el acceso a la cuenta.
Asistencia para jugadores con posibles problemas de juego.	Busca evitar que la situación se agrave y se enmarca en políticas de juego responsable y consciente.
Recomendaciones para detener o evitar las apuestas en situaciones de riesgo.	No apostar bajo depresión o ira. No jugar bajo efectos de alcohol, drogas u otras sustancias. Evitar apostar si no se controlan los gastos, se pide dinero prestado o se roba para jugar.
Señales personales a vigilar.	Dedicar más tiempo al juego que a la familia o seres queridos. Ocultar cuánto dinero se apuesta o cuánto tiempo se juega. Perder interés en otras actividades de ocio. Reaccionar negativamente a comentarios sobre la actividad de juego.
Principios básicos para jugar con responsabilidad.	El juego debe entenderse como entretenimiento. No debe usarse como fuente principal de ingresos. No debe emplearse para recuperar dinero perdido. Conviene fijar límites de dinero y tiempo antes de jugar. Al registrarse, el usuario declara no sufrir adicción al juego ni haber estado autoexcluido del sistema de apuestas online durante el último año.

Si necesitas una pausa o quieres reforzar tus límites desde ahora, podemos ayudarte a configurar la opción más adecuada para tu cuenta.